Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Dénomination : Myra Digital Web
• Activité : Développement web et design WordPress pour professionnels
• Localisation : Auvergne-Rhône-Alpes, France
• Contact : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la relation commerciale et au bon fonctionnement du site :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), message
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (via cookies analytiques, avec consentement)
• Données clients : coordonnées professionnelles, informations de facturation dans le cadre d'une relation contractuelle

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer la relation client et les projets en cours
• Émettre des devis et des factures
• Améliorer le site via des statistiques de navigation anonymisées
• Vous envoyer des informations sur nos services, uniquement avec votre consentement explicite

4. Base légale du traitement

• Exécution d'un contrat : traitement des données clients dans le cadre d'une prestation
• Intérêt légitime : réponse aux demandes de contact
• Consentement : cookies analytiques et envoi de communications commerciales
• Obligation légale : conservation des données de facturation (10 ans, Code de commerce)

5. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies analytiques : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises à :

• Prestataires techniques : hébergeur du site (OVH, France), outil de prise de rendez-vous (Calendly), outil d'emailing (si applicable) — uniquement pour les besoins du service
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer le consentement : à tout moment, sans affecter le traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Le site utilise les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site, pas de consentement requis
• Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics ou Matomo), avec votre consentement préalable

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération : connexion HTTPS, accès restreints, mots de passe sécurisés, mises à jour régulières.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de